助听器属于精密二类医疗器械，在长期日常使用过程中，偶尔会出现不出声、声音忽大忽小、音量变轻等问题。很多用户一遇到这类情况，***反应就是机器损坏，急忙送去维修。但根据门店多年服务经验，绝大多数故障都是简单小问题，在家按照步骤自查，就能快速定位解决，省去来回送修的麻烦。

1. 检查电池状态：电池没电、电池装反是助听器无声最常见原因。确认电池正极与助听器电池仓触点对准；助听器专用纽扣电池撕开保护膜之后，建议静置一分钟再装入机器，空气充分接触电池，供电会更加稳定。电池老化、漏液会造成接触不良，出现断断续续无声。长期不使用助听器，一定要把电池取出，防止漏液腐蚀电池仓金属触点。
2. 检查出声孔、耳塞和耳垢滤网：耳道产生的耳垢，很容易堵塞助听器出声孔和滤网，直接造成声音变小甚至完全无声。可以使用助听器配套小软刷，轻轻清理出声口。切记不要用牙签、针等尖锐物品戳滤网，极易戳破滤网，异物进入机器内部造成损坏。耳塞老化、开裂变形，也会影响声音传输，需要及时更换配件。
3. 耳背机重点检查导声管：耳背式助听器的导声管，温差大的时候容易凝结水汽，水汽堵塞管道就会阻断声音传输。可以小心取下导声管，轻轻甩干内部水分，放入干燥盒吸湿干燥。如果导声管发黄发硬，建议到门店更换新导管。
4. 检查设备程序与开关机：确认助听器没有误触关机键。很多助听器支持多场景程序切换，不小心按到程序按钮，降噪、音量参数会发生变化，带来听感异常。

如果完成以上自查之后，助听器依旧无声、持续啸叫、机器进水受潮，不要自行拆开助听器外壳，内部电子元件精密，私自拆解会失去保修。可以携带机器到华东康语助听器附属店，工作人员提供专业检修、真空除尘、深度干燥保养服务。坚持日常干燥清洁，能够大幅度降低助听器故障概率，延长设备使用寿命。

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